Kebijakan Privasi (Privacy Policy)

1. Pendahuluan

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PT. Kreasi Expo Mandiri (melalui brand Expro dan platform proyek SilenceRiver Hub dan Verification Desk) mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi serta data pribadi pengguna yang berinteraksi dengan layanan kami, termasuk layanan komunikasi melalui WhatsApp Business API.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi berikut saat Anda menggunakan layanan atau mendaftar dalam event kami:

• Nama lengkap dan identitas perwakilan instansi/perusahaan.
• Informasi kontak (Nomor telepon/WhatsApp, alamat email).
• Data interaksi, riwayat pendaftaran event, konfirmasi tiket, serta pesan atau pertanyaan yang dikirimkan melalui layanan pelanggan kami.

3. Penggunaan Informasi

Informasi yang dikumpulkan digunakan secara eksklusif untuk:

• Mengelola registrasi, tiket, dan penyelenggaraan event/pameran di bawah SilenceRiver Hub.
• Mengirimkan notifikasi penting, konfirmasi pesanan, pembaruan jadwal event, serta kode verifikasi (OTP), kata sandi sekali pakai, dan informasi keamanan akun via WhatsApp Business API resmi.
• Memberikan dukungan layanan pelanggan dan menjawab pertanyaan yang Anda ajukan.

4. Keamanan dan Perlindungan Data

Kami berkomitmen untuk menjaga keamanan data pribadi Anda. PT. Kreasi Expo Mandiri menerapkan langkah-langkah pengamanan administratif, teknis, dan fisik yang wajar untuk mencegah akses, pengungkapan, atau perubahan data tanpa izin.

5. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui:

PT. Kreasi Expo Mandiri (Expro / SilenceRiver Hub / Verification Desk)
Ruko Golden Madrid Blok D No 26 Room 1902, Jl. Letnan Sutopo BSD City, Rawa Mekarjaya, Serpong, Tangerang Selatan, Banten 15310
Email: admin@ex-pro.id